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一家郴州工程设备企业，把七八个业务手机号收拢成一个400电话入口。售前咨询、项目报价、安装维修各走各的路径。文章拆解这家企业的400电话办理过程、接待分工与转交记录规则，也说明400电话申请时主体信息、号码长期使用和平台能力该看什么，供同样面临线索分散、人员流动的制造与工程企业对照参考。
